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北碚区坚持深入学习贯彻欧洲杯在线买球_欧洲杯让球平台-【官网直营】@总书记欧洲杯在线买球_欧洲杯让球平台-【官网直营】@加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，以构建完善“党建＋信访”“清单＋闭环”“专项＋系统”“复盘＋问责”机制为抓手，强化信访工作责任落实，深化信访源头治理，攻坚化解突出问题，确保全区社会大局和谐稳定。

一、构建“党建＋信访”机制，加强党对信访工作全面领导。一是高位谋划推动。区委常委会会议、区政府常务会议定期听取信访工作汇报，专题研究信访工作，结合主题教育出台《北碚区信访突出问题专项整治方案》，高位部署推动全区信访工作。二是领导示范引领。区委、区政府主要领导坚持以上率下，发挥“头雁作用”，带头阅批信访事项，下访接访群众，包案化解骨头案钉子案。其他区领导认真履行“一岗双责”，包案化解社会稳定风险问题，确保分管领域信访形势持续向好。三是干部担当作为。全区各级领导干部深入践行新时代“枫桥经验”，积极研究相关领域及辖区突出矛盾，常态化、规范化推动问题解决，切实解决好群众急难愁盼问题。

二、落实“清单＋闭环”机制，提升群众信访问题办理质效。一是“清单化”交办。结合群众来信来访和矛盾纠纷排查，梳理信访事项4501件次，形成信访事项清单，及时交办属事部门和属地镇街，明确牵头部门和责任单位，动态更新，限时化解。二是“规范化”办理。严格落实信访事项首接首办和接诉即办机制，建立统一登记受理、转送交办、督办的工作模式，按照统一报送模板和办理标准要求，实现“一个口子进、一个口子出、一个口子督”。三是“闭环式”落实。严格落实信访事项闭环运行，强化信访事项全过程跟踪办理，督导责任单位依法依规办理。

2022年，受特大高温干旱影响，复兴街道龙王村集中供水工程的水源逐渐枯竭，群众饮水受到一定影响。同年，紧邻龙王村的渝北区木耳镇启动了饮水工程建设，2023年6月20日，龙王村村民来访反映希望将现有供水管网接入该饮水工程。北碚区相关部门庚即派人与渝北区对接联系，协调将现有供水管网接入渝北区木耳镇饮水工程，工程于7月19日完工，8月31日实现通水，彻底了解决龙王村饮水困难问题。

三、坚持“专项＋系统”治理，形成全链条防范化解工作格局。一是开展信访突出问题专项治理。统筹推进领导干部下访接访、信访问题源头治理等专项工作，集中攻坚化解信访突出问题。二是加强信访源头治理。坚持矛盾纠纷三级“联排联调”，整合司法、网格服务管理等力量，建立信访和人民调解、行政调解、司法调解相互衔接联动的多元解纷工作体系，定争止纷，将矛盾化解在基层；强化社会稳定风险评估，对重大事项进行评估备案，做到发现在早、防范在先、处置在小。三是完善信访工作联席会议机制。全覆盖建立镇街信访工作联席会议机制并实体化运行，镇街党政主要领导定期研究，有效推动信访事项办理、矛盾纠纷排查化解等工作。

四、严格“复盘＋问责”机制，倒逼信访工作责任落地落实。一是严格复盘倒查机制。成立信访突出问题复盘调查工作组，区委办、区政府办牵头，区纪委监委、区委组织部、区委政法委、区信访办等为成员，对工作不担当、不作为、乱作为引发信访事项的责任单位追责问责。二是建立“信访＋纪检”联动机制。加强与纪检监察机关工作联动，督导责任单位依法依规化解信访问题，进一步压实信访工作责任。

北碚区信访办供稿